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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时有效地发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到有关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月28日部分来信办理情况予以公布：
在已有的113或者116线路上，能不能加一个站点？最近的公交站点有点远，华盛沁园附近也行，或者在金石源著和海安大桥东中间加一个。
胡集钟涵村一组1*号自来水压力太小，楼上无法正常使用，前期已反映过，也不知道何时改造，请先解决当下问题，谢谢！
想问下嘉禾星城房子外墙上已旧了，何时可以老小区改造整体粉刷，楼顶也渗水，还有就是楼层高年纪也渐大，是否有机会安装电梯？
申请退回：2024-11-15（海安市自然资源局：该事项牵头部门和审批部门均不是我局。）
麻烦有关部门给一个海安二孩、三孩家庭购买海安市内首套商品房的补贴政策和具体办理流程，要说明材料到哪里办理？
海安市委市政府关注民生，助力海安经济社会持续健康发展，建造了328国道东西快速路，并配套安装了照明设施。但盐通高速高架桥路段及东西相连路段照明设施始终未到位。该路段车流量大，加之部分车辆远光灯的滥用，影响了行车安全。希望有关部门在该路段加装照明设施，逐步推动大美海安建设。
申请退回：2024-11-27（海安市城建集团：国省道干线上路灯照明设施的规划建设非我单位职责范围，建议转由公路主管部门或相关区镇办理。）
晚上放学时间摊位阻碍交通，挡住学生出行路口，希望有关部门能对校外流动摊贩合理规划，不要妨碍学生出行。
人民西路某商铺：1.门口鼓风机声大，一整天咕噜，耳朵受不了。2.门口拱门线个店员在门口打气球拉人，声音大严重扰民。该店店员经常性在门口高声招揽生意，声音嘈杂，严重扰民，望解决。
钟庄路上的某私房菜馆门前划定了停车位，然而在车辆停放过程中，却遭遇了老板以“私人停车位”为由的驱逐，且态度恶劣。该停车位究竟属于公共停车位还是私人停车位？请有关部门给出权威的解答，对此类店家占用停车位现象要求整改。
本人今年所购买的奥体首府新房，在未有工作人员带去验房的情况下，也根据久和房地产有限公司要求，缴纳了公共维修基金和办理了相关的房产契税，但至今未能拿到新房钥匙。房地产工作人员声称让万宝物业代为交付，所属万宝物业以必须缴纳第一年物业费为由，不予交付钥匙，是不是合乎法律？且购房时房产公司赠送了物业费抵用券，当时赠送时说了一张券可以抵用一年物业费，并没有跟我们说明不可以抵用第一年物业费，且抵用券上也没有明确标明。
申请退回：2024-11-25（海安市住建局：建议转物业及其主管部门办理。）
金石翡丽郡中豪物业，电梯卡与物业费绑定，而且每次去弄门禁卡只可以解绑一周，何时物业费交完，啥时候全部解绑，这样已经严重影响我们的正常生活。物业费价格与服务不成正比，请问这合理吗？请有关部门严格处理！根据《物业管理条例》和《中华人民共和国民法典》的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，物业服务人应当提供对应的服务。物业公司不能以停止门禁卡使用等方式影响业主的正常生活。
我家房子因外墙漏水导致住宅损坏严重，从2023年3月份向物业次反映问题未得到解决，所以2023年11月份物业费未交（之前都有按时交费），强调并不是不交物业费，只是因为次反映问题得不到解决。一直到2024年3月份师傅上门处理，但因师傅处理不当造成墙壁空鼓，跟师傅沟通重新处理一下，师傅不处理，跟物业沟通，物业说跟他们无关，现在物业还要告我不交物业费，我想知道该怎么样才能解决这个问题。
申请退回：2024-11-21（海安市市场监督管理局：房屋的品质问题，非我局职能，建议转相关部门处理。）
2024-11-22（开发区：房屋质量上的问题建议转住建部门，投诉物业问题请转城管局。）
申请退回：2024-11-22（海安市住建局：沿海大市场C区物业已过保修期，建议转有关部门办理。）
海洲花园1-4幢物业失管，环境脏乱差，垃圾满地堆放，野猫成群，基础设施破损，闸东社区委员会没有人做工作，拿出整改方案，图为4号楼后的邋遢现状，影响居民居住环境！请有关部门引起关注和重视。
9月20日发现23号楼2单元33层东边电梯玻璃碎了，后立即向物业反映，说是马上处理，结果到10月26日都没人处理，当天玻璃已经拱出来，随时都有掉落的可能，非常危险。因为我们在33层最高层，危险性可想而知，然后我们向住建局反映，才把坏玻璃清理掉了。直到今天新玻璃还没换好，已经过去两个月了。
海安街道星海花苑5*号楼的一楼，是拆迁安置房的“老人户”，这里居住了位80岁以上的老人。谁都知道，老人们冬天要晒太阳，可这里的阳光却被本不该长在这里的树木抢去了。
新桥菜市场东边路南头（唐家巷向北约20米），靠绿化带处有一块路面下沉。今天上午10点左右有一妇女行至该处被绊倒，附近居民说经常有行人在这里摔倒，请有关部门及时处置。
瑞海物业私自封闭海安吉祥水岸小区顶楼通道。《消防法》第二十八条明确规定：任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道， 如果存在占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，责令改正，处以5000元以上、5万元以下的罚款。业主认为：楼顶天台大门属于应急消防通道，锁住楼顶逃生平台，属于违法行为；同时使用楼顶系业主合法权利，物业公司不得在没有规范性文件前提下进行限制。瑞海物业应纠正，并由消防对其进行罚款。
人民西路某店以小恩小惠的方式怂恿客户办会员卡大额充值是否合规报备？听说同时开的几家已经有倒闭的，三天两头清仓是否有欺诈嫌疑？
申请退回：2024-11-25（海安市市场监管局：关于预付卡报备问题，建议转预付卡主管部门商务局）
大基调一直强调禁止补课，这是违法违规行为，可现在越转越隐蔽，小区成了庇护所、重灾区。每到休息日，一波波的学生，家长成了一道道靓丽的风景线，为何屡禁不止？望有关部门重视。
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